A Serenidade trabalha na prestação de cuidados e serviços a toda a família, em situação que, temporária ou permanente, não possam assegurar a satisfação das suas necessidades básicas ou na realização das atividades de vida diária.
Promovemos a autonomia, independência e qualidade de vida através dos nossos serviços, veja como:
Serviço de Apoio Domiciliário – Acompanhamento e supervisão nas atividades de vida diárias;
Higiene Diária, hidratação e cuidados de bem-estar
Acompanhamento e supervisão (24 horas)
Gestão e confeção de refeições
Assistência medicamentosa
Supervisão e vigilância noturna
Aquisição de bens e serviços
Apoio nas tarefas domésticas
Acompanhamento ao exterior
Cuidados de Saúde Especializados – Serviço de cuidados de saúde ao domicílio;
Acompanhamento a doentes com Alzheimer, Parkinson e demência
Assistência e cuidados a doentes Oncológicos
Acompanhamento em doenças neurológicas
Assistência e acompanhamento a doentes portadores de deficiência, limitações ou em estado de convalescença
Cuidados Continuados e Paliativos
Consultas médicas
Fisioterapia
Terapia da Fala e Terapia Ocupacional
Consulta de nutrição
Consulta de psicologia
Enfermagem
Consulta e acompanhamento de enfermagem na maternidade
Infância e Juventude – Apoio de acompanhamento e desenvolvimento Infanto-Juvenil;
Serviço de BabySitting
Nanny
Ama
Serviço de explicações
Serviços Complementares – Serviços de transporte, Bem-estar e Lazer para toda a família;
Serviço de Transporte personalizado (consultas, compras, atividades de lazer)
PetSitting
Aquisição de bens e serviços
Acompanhamento ao exterior
Serviços de saúde e estética
Acompanhamento Emocional (Família/Doente)
Atividades Domésticas – Serviços de apoio doméstico.
Serviço de Limpeza e Higienização de domicílio
Tratamento de roupas
Serviço de Governantas ou mordomo
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Em que informações deve um ou uma cliente pensar acerca do projecto que quer realizar antes de falar com profissionais?
Qual o serviço que necessita?
Qual a frequência em que necessita do serviço (quantos dias por semana por exemplo)?
Qual o detalhe dos serviços a realizar (por exemplo, no apoio domiciliário, se necessita de higiene pessoal, limpar a casa, acompanhar nas compras, etc.)
Que formação e experiência tem relacionadas com a sua actividade?
Consoante a sua necessidade, será destacado um profissional com formação e experiência adequada ao seu caso.
Com que tipo de clientes já trabalhou anteriormente?
A Serenidade tem mais de 10 anos de experiência na área da saúde, com clientes em várias áreas e localizações.
De que forma prefere orçamentar os seus serviços? Por hora, por projecto, por comissão… conte-nos!
Podemos prestar serviços pontuais, com orçamentos baseados em valores hora, mas também podemos apresentar orçamentos baseados em valores mensais, para necessidades mais duradouras.
Para os casos em que não se sabe bem quantas horas de serviço serão necessárias, poderemos acordar num pacote de horas, a ser utilizado conforme as necessidades.
Descreva um projecto recente que tenha gostado de executar. Em que consistia? Quanto tempo levou a realizá-lo?
Todos os dias temos novos clientes com situações diversas.
O último cliente contactou-nos quando estava a ter alta no Hospital, após uma cirurgia, e quando chegou a casa já tinha o cuidador á sua espera para o auxiliar nas tarefas domésticas.
Qual é o processo que costuma seguir quando começa a trabalhar com um novo ou nova cliente?
Com cada novo cliente fazemos um levantamento de necessidades, avaliamos a quantidade de horas e a especificidade dos serviços a prestar, para alocarmos um profissional adequado a cada caso.
Periodicamente reavaliamos a situação para ver a necessidade de ajustar o serviço.
